1Aceitação destes termos

Estes Termos de Uso regulam o uso da plataforma CredPass, operada por [RAZÃO SOCIAL], CNPJ [CNPJ], com sede em [ENDEREÇO]. Junto com a Política de Privacidade, formam o acordo entre a CredPass, a empresa que usa a plataforma e cada pessoa que age em nome dela.

Ao entrar na plataforma, você aceita estes Termos em seu nome e em nome da empresa que representa. O aceite fica registrado com a versão do texto, a data e o canal. Se não concordar, não use a plataforma.

Palavras usadas nestes Termos:

2Quem pode usar e papéis na empresa

A CredPass é para empresas com CNPJ que buscam crédito para a própria atividade. Não é um serviço para pessoas físicas pedirem crédito em nome próprio.

Quem usa age em nome da empresa e deve ser maior de 18 anos e capaz. Ao se ligar a uma empresa, você declara que tem poderes para representá-la ou que foi autorizado por quem os tem, conforme o papel que escolheu.

O sócio administrador só autoriza depois que a equipe CredPass confere o contrato social. Cada empresa precisa ter pelo menos um representante ativo.

Hoje, só o representante autoriza. Delegar a autorização a outra pessoa, com procuração registrada, ainda não está disponível. Quando estiver, estes Termos serão atualizados.

A empresa responde pelas pessoas que convida e pelos papéis que atribui. Se alguém sair da empresa ou mudar de função, o representante deve atualizar o acesso em Organização e pessoas.

3O que a CredPass faz

• Ajuda a empresa a explicar a necessidade, pelo copiloto, e a transformá-la numa solicitação com ficha, justificativa e documentos.
• Verifica se a solicitação se encaixa no que os parceiros da rede costumam analisar.
• Mostra o que falta para cada parceiro e organiza os documentos.
• Envia a cada parceiro só o que a empresa autorizou, depois de uma conferência da equipe CredPass.
• Registra e mostra os retornos de cada parceiro, com autor e data: pedidos de informação, propostas, recusas e devoluções.
• Guarda o comprovante de cada autorização e o histórico do que foi compartilhado, com quem e quando.
• Oferece atendimento por um especialista da equipe.

Hoje, a rede é formada por fundos de investimento em direitos creditórios (FIDCs) e factorings. Parceiros podem entrar, sair ou mudar o que analisam. Por isso, um resultado de compatibilidade vale para a rede atual e pode mudar.

4O que a CredPass não faz

• Não é instituição financeira nem correspondente bancário. Não capta, não empresta e não administra recursos de terceiros.
• Não concede crédito, não analisa crédito e não decide sobre operações. Cada parceiro analisa e decide de forma independente.
• Não garante que algum parceiro vá analisar, aprovar ou fazer proposta, nem garante prazo, taxa, valor ou condição.
• Não recomenda aceitar ou recusar propostas e não dá conselho financeiro ou de investimento.
• Não é parte dos contratos entre a empresa e o parceiro. Contrato, garantias, assinatura e desembolso são tratados diretamente entre eles.
• Não envia nada sem autorização, nem além do que foi autorizado.

Compatível não quer dizer aprovado. A verificação de compatibilidade indica para quem vale a pena enviar; ela não diz se o crédito vai sair.

Quando um parceiro recusa ou devolve, a decisão e o motivo são dele, e aparecem com o nome de quem decidiu. A CredPass mostra o motivo quando o parceiro permite compartilhá-lo.

5Conta e acesso

Entrar é sem senha. Você informa seu e-mail ou celular e recebe um código a cada acesso. Autorizar envios e responder a propostas pede um código novo, mesmo com a sessão aberta.

Depois de entrar, você informa o CNPJ da empresa. A plataforma mostra os dados públicos para você conferir; se algo não bater, use Algo está errado. Em seguida, você indica seu papel na empresa. Se a empresa já tiver cadastro, seu acesso vira um pedido que um representante precisa aprovar.

Sem conta, você pode conversar com o copiloto e ver se há caminho na rede. Para anexar documentos e salvar a solicitação, é preciso entrar.

Você é responsável por manter seguros o e-mail e o celular usados para entrar e por não repassar códigos. Os códigos são digitados em campos próprios, fora da conversa, e a equipe CredPass não pede seus códigos. Em Conta e segurança, você vê as sessões abertas e pode encerrá-las. Se notar um acesso que não reconhece, encerre a sessão e avise a equipe.

Cada pessoa usa a própria conta. Não compartilhe seu acesso: convide as outras pessoas com o papel adequado.

6Responsabilidades da empresa e de quem usa

A empresa e cada usuário se comprometem a:

• Informar dados verdadeiros, completos e atualizados e enviar documentos autênticos, sem alterações.
• Conferir os dados que o copiloto extrai ou sugere antes de confirmá-los. Dado confirmado é dado declarado pela empresa.
• Revisar a justificativa antes de aprová-la para o pacote.
• Autorizar envios e decidir sobre propostas só com poderes para isso.
• Enviar dados de sócios, clientes e outras pessoas só quando houver base legal e, quando necessário, informar essas pessoas de que os dados serão usados na solicitação de crédito.
• Responder aos pedidos de informação dos parceiros e manter atualizada a lista de pessoas e papéis da empresa.
• Usar a plataforma só para buscar crédito para a própria empresa, de forma lícita.

É proibido:

• Acessar ou tentar acessar dados de outra empresa ou de outro usuário.
• Colocar em documentos ou mensagens instruções ocultas ou conteúdo feito para enganar o copiloto ou a equipe.
• Enviar arquivos com código malicioso ou documentos falsos.
• Usar robôs, coleta automatizada ou engenharia reversa na plataforma.
• Tentar descobrir os critérios dos parceiros, que são confidenciais.

A empresa responde perante a CredPass, os parceiros e terceiros pelos dados e documentos que envia e pelas autorizações que dá.

7Autorização de envio e revogação

A autorização é o ato que libera o envio. Ela vale para parceiros específicos e para uma versão específica do pacote, e só pode ser dada por quem tem poderes, com código de confirmação.

Antes de autorizar, a plataforma mostra cada parceiro, o que vai para cada um e o que os parceiros podem fazer com os dados. A ficha e a justificativa vão sempre; os documentos você escolhe por parceiro. Só vão dados confirmados e a justificativa aprovada. Se faltar um documento que um parceiro exige, ele não recebe o pacote até que o documento seja incluído ou ele seja removido do envio.

Texto da autorização: Autorizo a CredPass a compartilhar os itens selecionados exclusivamente com os destinatários indicados, para análise desta operação, e autorizo cada destinatário a informar à CredPass o andamento e o resultado.

Quem prepara e não tem poderes envia a solicitação para autorização. O representante é avisado e pode autorizar ou devolver.

Nesta fase do serviço, uma pessoa da equipe CredPass confere cada pacote antes do envio: se os arquivos abrem, se estão legíveis e se cada parceiro recebe só o que foi autorizado. Se encontrar um problema, devolve a solicitação à empresa com o motivo. Ela não muda nada sem avisar.

Cada autorização gera um comprovante. Um envio só é dado como entregue quando há confirmação de entrega.

Depois de autorizar:

• Mudar um item já enviado cria uma nova versão do pacote. A mudança só vai com nova autorização, para quem recebeu.
• A resposta a um pedido de informação vai só ao parceiro que pediu. Mandar para outros exige nova autorização.
• Antes da entrega, o representante pode interromper o envio.
• Depois da entrega, o representante pode revogar a autorização e pedir ao parceiro que exclua os dados. O que o parceiro já recebeu não pode ser recolhido pela CredPass.
• Se a empresa desistir, os encaminhamentos abertos são cancelados, os parceiros são avisados e o pedido de exclusão fica registrado.

8Retornos, propostas e decisão da empresa

Os parceiros podem aceitar analisar, pedir informações, enviar proposta, recusar ou devolver sem análise. Cada retorno aparece com o nome do parceiro, a data e o autor. A decisão é do parceiro, não da CredPass.

Uma proposta só aparece com autor, data, validade e os termos como o parceiro enviou. O copiloto explica os termos, mas não recomenda aceitar ou recusar. Taxas, prazos e condições valem só como constam da proposta.

Aceitar ou recusar uma proposta é decisão da empresa, tomada pelo representante com código de confirmação. Aceitar uma proposta não cancela automaticamente os outros parceiros; a plataforma pergunta o que fazer com eles.

Depois do aceite, contrato, garantias, assinatura e desembolso seguem diretamente com o parceiro, nas condições dele. A CredPass não é parte desse contrato e não responde pelo seu cumprimento.

Cada parceiro tem prazos próprios para responder. Se um parceiro não responder no prazo, a plataforma mostra isso e a CredPass cobra o parceiro, mas não pode obrigá-lo a responder.

9Remuneração

A CredPass é remunerada pela empresa nas condições comerciais vigentes, publicadas na página de preços. A primeira análise de cada solicitação é gratuita. A análise aprofundada e a taxa sobre o crédito liberado só são devidas depois de contratadas por um representante da empresa, e o aceite registra o texto e a versão das condições.

A taxa sobre o crédito liberado é calculada sobre o valor que o parceiro informar no desembolso de uma operação com parceiro que recebeu a solicitação pela CredPass. A empresa pode contestar a cobrança antes de pagar.

A remuneração não influencia a verificação de compatibilidade nem a ordem em que os parceiros aparecem.

Juros, taxas, tarifas e demais custos da operação de crédito são definidos pelo parceiro na proposta e tratados entre a empresa e o parceiro.

Se os preços ou a forma de remuneração mudarem, a empresa será avisada antes, como prevê a seção Alterações destes Termos. O que já foi contratado segue a versão aceita.

10Especialista e equipe CredPass

Você pode pedir ajuda a um especialista da equipe CredPass em Falar com especialista. Antes de abrir o atendimento, a plataforma mostra o que ele verá: a conversa e a solicitação, para não pedir de novo o que você já contou. A resposta vem na própria conversa da solicitação.

O especialista orienta sobre o uso da plataforma e o preparo da solicitação. Ele não decide crédito, não recomenda aceitar ou recusar propostas e não autoriza nada no lugar da empresa.

A equipe CredPass também confere os pacotes antes do envio e pode ler amostras de conversas para supervisionar o copiloto. Esses acessos ficam registrados, como explica a Política de Privacidade.

11Copiloto e limites da inteligência artificial

O copiloto é um assistente automático. Ele entende a necessidade, faz perguntas, explica termos, lê documentos, sugere dados e redige a justificativa.

O copiloto pode errar ou entender mal. Por isso:

• O que ele sugere ou extrai só vale depois que você confirma.
• Ele indica de onde tirou cada dado, e resultados preliminares vêm marcados como preliminares.
• Explicações sobre termos e modalidades são informações gerais, não aconselhamento.
• Taxa, prazo ou condição só aparece como certa se vier de uma proposta registrada.

O copiloto não decide crédito, não promete aprovação, não autoriza envios, não aceita propostas, não lê critérios dos parceiros e não acessa dados de outras empresas. Pedidos assim são recusados, com explicação.

Se o copiloto estiver fora do ar, o texto digitado é preservado e as páginas de detalhe, revisão e proposta continuam funcionando.

A empresa continua responsável por conferir o que confirma e autoriza, mesmo quando o conteúdo foi sugerido pelo copiloto.

12Propriedade intelectual

A plataforma, o copiloto, a marca CredPass, os textos, o software e o desenho das telas pertencem à CredPass ou a quem os licenciou a ela. O uso da plataforma não transfere esses direitos.

Os dados e documentos da empresa continuam sendo dela. A empresa permite que a CredPass os guarde, processe, exiba e, quando autorizado, envie, só para prestar o serviço descrito nestes Termos e na Política de Privacidade.

A justificativa e os demais textos redigidos pelo copiloto para a solicitação podem ser usados livremente pela empresa.

13Disponibilidade, mudanças e suspensão

Trabalhamos para manter a plataforma disponível, mas ela pode ficar fora do ar por manutenção, falhas de provedores ou motivos fora do nosso controle. Não garantimos funcionamento sem interrupções.

Podemos mudar, incluir ou retirar funcionalidades. Mudanças que afetem direitos ou obrigações da empresa seguem a seção Alterações destes Termos.

Podemos suspender ou limitar o acesso de um usuário ou de uma empresa, com aviso e motivo sempre que possível, quando houver:

• Descumprimento destes Termos.
• Indício de fraude, de documentos falsos ou de uso por quem não tem poderes.
• Risco à segurança da plataforma, de outras empresas ou dos parceiros.
• Ordem judicial ou exigência legal.

A suspensão não apaga os registros de autorizações e de auditoria, que seguem os prazos da Política de Privacidade.

14Limitação de responsabilidade

A CredPass responde pelos serviços que presta: organizar a solicitação, enviar só o que foi autorizado, registrar os retornos e proteger os dados conforme a lei.

A CredPass não responde por:

• Decisões dos parceiros, como analisar ou não, aprovar, recusar, definir condições, atrasar ou não responder.
• Contratos, garantias, desembolsos e obrigações entre a empresa e o parceiro.
• Danos causados por dados ou documentos falsos, incompletos ou desatualizados enviados pela empresa, ou por autorizações dadas por quem não tinha poderes.
• Decisões que a empresa tomar com base em explicações gerais do copiloto ou do especialista.
• Indisponibilidades temporárias e falhas de terceiros fora do controle razoável da CredPass.
• Lucros cessantes, perda de oportunidade e outros danos indiretos.

Quando houver responsabilidade da CredPass, ela fica limitada aos danos diretos comprovados e a [LIMITE DE RESPONSABILIDADE], na medida em que a lei permitir.

Estas limitações não valem em caso de dolo ou culpa grave e não afastam os deveres da CredPass previstos na LGPD ou em outras normas que não possam ser afastadas por contrato.

Esta é uma relação entre empresas. A empresa declara que usa a plataforma para a própria atividade econômica.

15Encerramento da solicitação e da conta

A empresa pode guardar uma solicitação para retomar depois ou desistir dela a qualquer momento. Antes do envio, basta confirmar. Depois do envio, a desistência é feita pelo representante com código de confirmação, e os parceiros que estão com a solicitação são avisados.

A solicitação se encerra sozinha quando todos os parceiros terminam, com o motivo registrado. Solicitações sem atividade por [PRAZO DE INATIVIDADE] podem ser encerradas por inatividade.

Uma solicitação encerrada pode ser reaberta em novo ciclo, com nova verificação de compatibilidade e nova autorização. Um parceiro que já recusou só recebe de novo se a política dele permitir.

Você pode pedir o encerramento da sua conta pelo [E-MAIL DE ATENDIMENTO]. As solicitações pertencem à empresa, não à pessoa, e continuam disponíveis para os outros usuários da empresa. Se você for o único representante, outro precisa ser indicado para que a empresa continue a usar a plataforma.

A CredPass pode encerrar a conta ou o acesso da empresa nas hipóteses da seção Disponibilidade, mudanças e suspensão. Depois do encerramento, os dados seguem os prazos de guarda e eliminação da Política de Privacidade. Envios já entregues a parceiros não são desfeitos.

16Comunicações

Enviamos avisos por e-mail e na própria plataforma. Os avisos de retorno dos parceiros ficam sempre ligados, porque dependem de você. Lembretes de prazo e resumo semanal são opcionais e podem ser desligados em Conta e segurança.

Os códigos de acesso e de confirmação chegam ao e-mail ou celular cadastrado. Avisos e registros eletrônicos da plataforma, como aceites, autorizações e comprovantes, valem como comunicação e prova entre as partes.

Para falar com a CredPass, use Falar com especialista ou escreva para [E-MAIL DE ATENDIMENTO]. Assuntos de dados pessoais vão para o [E-MAIL DE PRIVACIDADE].

17Alterações destes Termos

Podemos alterar estes Termos. Cada versão é registrada com data de vigência e não muda depois de publicada.

Mudanças relevantes serão avisadas por e-mail e na plataforma com [PRAZO DE AVISO PRÉVIO] de antecedência. Se a mudança exigir, pediremos novo aceite ao entrar. Se não concordar, você pode encerrar a conta antes de a nova versão valer.

Autorizações e aceites ficam ligados à versão do texto que estava em vigor quando foram dados.

18Lei aplicável e foro

Estes Termos seguem a lei brasileira.

Antes de recorrer ao Judiciário, as partes buscarão resolver divergências de forma amigável, pelos canais de atendimento.

Fica eleito o foro da comarca de [FORO] para resolver questões sobre estes Termos, com renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.